원격지원 헬프유 - 공지사항

[공지] HelpULauncher.exe를 실행해도 반응이 없을 경우
안녕하세요. 헬프유 관리자입니다. Windows 10 Enterprise 혹은 Embedded 등을 사용하는 일부 POS 가맹점에서 Microsoft Onedrive 자동 업데이트(11/16) 이 후 SmartScreen이 자동으로 켜지면서 원격 접속만 안되는 것이 아닌 다른 프로그램을 실행하여도 반응이 없는 오류가 발생하고 있으니 참고 부탁드립니다. 제어판 -> 보안 및 유지 관리 -> SmartScreen 끄기 MS에서 별도로 문제 해결 전 까지는 위와 같은 방법으로 진행하셔야 원격을 접속하실 수 있습니다. 다른 Windows 버젼에서는 정상적으로 사용 가능합니다. 다른 문의사항 있을 경우 대표번호로 연락 부탁드립니다. 감사합니다.

[공지] HelpULauncher.exe를 실행해도 반응이 없을 경우

관리자

2022-11-17

안녕하세요. 헬프유 관리자입니다.

Windows 10 Enterprise 혹은 Embedded 등을 사용하는 일부 POS 가맹점에서

Microsoft Onedrive 자동 업데이트(11/16) 이 후 SmartScreen이 자동으로 켜지면서

원격 접속만 안되는 것이 아닌 다른 프로그램을 실행하여도 반응이 없는 오류가 발생하고 있으니 참고 부탁드립니다.

제어판 -> 보안 및 유지 관리 -> SmartScreen 끄기

MS에서 별도로 문제 해결 전 까지는 위와 같은 방법으로 진행하셔야 원격을 접속하실 수 있습니다.

다른 Windows 버젼에서는 정상적으로 사용 가능합니다.

다른 문의사항 있을 경우 대표번호로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.