원격지원 헬프유 - 공지사항

[긴급] Window XP 임시 접속 불가
안녕하세요 헬프유 관리자 입니다 Window XP를 사용하는 POS 가맹점에서 Windows 자동 업데이트로 인해 dll오류가 발생하고 있습니다. 업데이트로 인하여 원격접속만 안되는 것이 아니라 다른 프로그램을 실행하여도 동일한 오류가 발생하고 있으니 참고 부탁 드립니다. 저희쪽에서 확인한 결과로 해결방법 안내 드립니다. 제어판 -> 프로그램 추가/제거 -> 프로그램 변경/제거 -> 업데이트 표시 체크 -> KB4487085검색 하여 제거 *MS에서 문제를 해결하기 전 까지는 자동 업데이트 중지 필수 현재 헬프유는 정상적으로 서비스 중이며, 다른 Window 버전에서는 정상적으로 사용 가능 합니다. 다른 문의사항 있으시면 대표번호로 연락 부탁 드립니다. 감사합니다.

[긴급] Window XP 임시 접속 불가

관리자

2019-02-14

안녕하세요 헬프유 관리자 입니다

Window XP를 사용하는 POS 가맹점에서 Windows 자동 업데이트로 인해 dll오류가 발생하고 있습니다.

업데이트로 인하여 원격접속만 안되는 것이 아니라 다른 프로그램을 실행하여도 동일한 오류가 발생하고 있으니 참고 부탁 드립니다.

저희쪽에서 확인한 결과로 해결방법 안내 드립니다.

제어판 -> 프로그램 추가/제거 -> 프로그램 변경/제거 -> 업데이트 표시 체크 -> KB4487085검색 하여 제거

*MS에서 문제를 해결하기 전 까지는 자동 업데이트 중지 필수

현재 헬프유는 정상적으로 서비스 중이며, 다른 Window 버전에서는 정상적으로 사용 가능 합니다.

다른 문의사항 있으시면 대표번호로 연락 부탁 드립니다.

감사합니다.